Самара. Работа
Работа в Самаре. В этом разделе содержится база актуальных вакансий и резюме Самары. Добавление объявлений является бесплатным. Уважаемы работодатели Самары, старайтесь следить за тем, чтобы информация об имеющейся вакансии была наиболее полной и достоверной. Уважаемые соискатели Самары, старайтесь максимально заполнять все предоставленные в резюме поля.
|
|
|
|
|
|
Информация для пользователей и размещающих вакансии компаний » |
|
Специалист центра технической поддержке ( 2-й уровень поддержки) , требуется
Вакансия № 9161 Опубликована 03.09.10 15:00 Просмотров 630
Условия работы |
| Зарплата: |
от 48000 руб. в месяц |
| График работы: |
Полная занятость |
| Место работы: |
На территории работодателя |
Требования к кандидату |
| Возраст: |
от 18 до 60 лет |
| Пол: |
Не важно |
| Образование: |
Не важно |
| Иностранный язык: |
Не важно |
| Опыт работы: |
Можно без опыта |
| Опыт работы, навыки, должностные обязанности: |
Работа в крупной западной производственной компании. Обязанности: · Обрабатывать запросы и разрешать проблемы (звонки клиентов, почтовые запросы, голосовые сообщения и т.д.) по всему спектру поддерживаемых технологий. Решать приблизительно 75% поступающих в службу технической поддержки проблем. · Диагносцировать и передавать более сложные задачи в соответствующие команды. Быстро развивать необходимые технические и функциональные навыки посредством тренингов и через опыт ежедневной работы. · Регистрировать все инциденты в системе (95% запросов должны быть зарегистрированы) · Поддерживать стиль общения с пользователями на должном уровне, ориентированность на потребности пользователей. · Предоставлять технически правильные решения с соответсвующим уровнем сервиса, знанием сферы предоставляемого сервиса, политик и процедур. · Информировать соответствующие команды о возникающих технических проблемах и предлагать идеи по улучшению существующих решений. Требования: · Отличный разговорный и письменный английский, или хорошее знание английского языка и отличный французский или немецкий. Опыт работы в сфере IT 1 год, или IT образование. · Навыки работы с компьютером, принтерами, представление о локальной и глобальной компьютерных сетях, почтовых клиентах, знание операционной системы Windows, умение работать с основными офисными приложениями. · Сильные аналитические способности и навыки решения проблем. · Навыки работы и взаимодействия с клиентами. · Отличные коммуникационные навыки. · Готовность к переезду. Условия: · Зарплата от 48000руб (до вычета налогов) + бонусы · Мед. страхование (включая членов семьи) · Стахование жизни · Страхование от несчастных случаев · 100% компенсация больничного · Компенсация за обед - выплачивается в виде дотации столовой в офисе (lunch allowance) · 5 дополнительных дней отпуска после 5 лет работы в компании · Тренинги · Компенсация расходов на транспорт при переезде из другого города + бонус за переезд · Предоставление квартиры на первые 3 месяца при переезде |
Контакты работодателя |
| Компания: |
Alta Personnel
kazan.hh.ru
|
| Контактное лицо: |
Alta Personnel |
| Телефон: |
Не указано |
| E-mail: |
Не указано |
| ICQ: |
Не указано |
Объявление не корректно?
Укажите причину и отправьте модератору уведомление, если Вы заметили нарушение Правил размещения
|
|
|
|
|
|
|
У Вас есть вакансии?
Мы предлагаем уникальные условия кадровым агентства и крупным прямым работодателям Самары. Заполнить заявку » |
|
